Arquivo SoLu@

    Manuais escolares 2021/22 – a nossa experiência online na Staples

    Este ano em agosto, costumo adquirir os manuais escolares necessários na Wook mas este ano devido, eventualmente, a um erro no site, quando mudei a morada para a nova residência foi me solicitado 10 euros de portes de envio.

    Como havia outros sites online de venda de Manuais Escolares e com a oferta dos portes de envio, decidi experimentar a Staples Online.

    Na Staples Online alem dos portes de envio grátis para a nova residência, forneciam o serviço de forrar os livros.

    Este ano devido à mudança de escola tive que comprar todos os manuais escolares para os 3, costumo só investir no primeiro e os manuais tem passado para os outros dois.

    Os cadernos de atividades temos apagado, só no caso de haver um manual muito danificado é que voltamos adquirir.

    Relativamente à experiência da compra online na Staples após confirmação de pagamento demorou 7 dias, como indicado na compra, a entrega dos livros.

    Importante cumprir o que prometem, a Staples cumpriu!

    Não conseguiram entregar todos os livros na primeiro encomenda e passado dois dias estavam a entregar os livros em falta sem encargos para o cliente.

    Gostamos imenso serviço, foi 5 estrelas, com os serviços dos manuais forrados,  espero que durem mais as capas, e a entrega gratuita.

    Já temos os manuais na nova residência, prontos para um ano que esperamos seja um ano de mudança e mais tranquilo do que o que passou.

    shop-482016--2.jpg

    (imagem retirada da internet)

    Arquivo Sapo

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    5 responses to “Manuais escolares 2021/22 – a nossa experiência online na Staples”

    1. Existe um Olhar Avatar
      Existe um Olhar

      Uma óptima ideia, enviar os livros já forrados, assim ganham-se clientes e tu tens menos trabalho.
      Beijinhos Solua

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    2. Solu@ Avatar
      Solu@

      Sim é verdade!
      Beijinhos

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    3. Avatar
      Anonymous

      Que sorte.

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    4. Avatar
      Anonymous

      A minha experiência está a ser péssima. Também escolhi a Staples por causa do serviço de forragem dos livros, mas já passaram mais de duas semanas, está quase em três, e nada. Proativamente não disseram nada, está sempre “em processamento”. Enviei e-mail, não responderam em dois dias, então liguei. Ao telefone disseram para estar descansada, que já lá estavam os livros, deviam estar a forrar. Hoje recebo e-mail (em resposta ao tal e-mail) em que dão informação contraditória, dizem que aguardam que algumas editoras enviem os manuais.
      Liguei novamente, afinal não sabem se os manuais já foram entregues ou não pela editora, não sabem quando vão ser entregues, não sabem nada. E as aulas começam para a semana. 😔 Estou muito desiludida. São manuais de 5 editoras, se não têm de alguma pelo menos enviavam parcial. A wook nunca me fez isto. E estão sempre a dar feedback (o manual está reservado, aguardamos entrega por parte da editora, vamos enviar parcial, etc). Má hora em que escolhi a Staples.

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    5. Solu@ Avatar
      Solu@

      Dado que o serviço correu bem, não posso falar sobre o apoio ao cliente.
      O ano passado aconteceu-me na wook, o mesmo e tive que suportar os custos de envio para me enviar os livros em falta.
      Agradeço o feedback e espero que tenha os livros brevemente.

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